Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải trùng khớp với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về vòng cược.
Mọi hành vi gian lận sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền và khóa tài khoản.
Chấp nhận điều khoản
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của fgfox, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Thỏa thuận này được thiết lập giữa bạn (người dùng) và nền tảng fgfox.
Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với thực tế vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các phiên bản cập nhật đó.
Điều kiện tham gia
Độ tuổi tối thiểu
Bạn phải đạt đủ 18 tuổi hoặc độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành để tham gia các hoạt động trên nền tảng.
Năng lực pháp lý
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính và giao dịch của mình.
Hạn chế khu vực
Dịch vụ có thể bị hạn chế tại một số vùng lãnh thổ tùy thuộc vào quy định quản lý của địa phương đó.
Quản lý tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các tính năng, người dùng cần thực hiện quy trình đăng ký tài khoản. Chúng tôi yêu cầu thông tin cung cấp phải chính xác và trung thực.
Quy định về quyền sở hữu
Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép vận hành một tài khoản duy nhất. Việc phát hiện nhiều tài khoản liên kết nhằm trục lợi sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của hệ thống.
Để đảm bảo an toàn cho các khoản rút tiền, fgfox yêu cầu quy trình xác minh danh tính (KYC). Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thiết bị truy cập; mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
Nạp và rút tiền
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán đa dạng để tạo thuận lợi cho người dùng. Mọi giao dịch tài chính đều phải tuân thủ các nguyên tắc sau:
Yêu cầu
Chi tiết quy định
Chính chủ
Phương thức thanh toán phải đứng tên chủ tài khoản fgfox. Không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
Hạn mức
Các hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý được hiển thị chi tiết trong mục quản lý tài khoản của bạn.
Xác minh
Yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống.
Khuyến mãi và thưởng
Các chương trình khuyến mãi được thiết kế để tăng trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, mọi khoản thưởng đều đi kèm với các điều kiện cụ thể.
Yêu cầu vòng cược
Tiền thưởng thường yêu cầu một số lượt đặt cược nhất định trước khi có thể chuyển thành tiền mặt rút về tài khoản.
Phân tách số dư
Tiền thưởng được quản lý trong ví riêng biệt so với tiền mặt và có quy tắc sử dụng khác nhau.
Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Vui lòng tham khảo chi tiết tại trang khuyến mãi để cập nhật các ưu đãi hiện có.
Quy tắc trò chơi
Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng được điều phối bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp, đảm bảo tính khách quan cho mọi lượt chơi.
Xử lý sự cố kỹ thuật
Trong trường hợp phiên chơi bị gián đoạn do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật từ hệ thống, ván chơi đó sẽ được coi là vô hiệu và tiền cược sẽ được hoàn trả cho người dùng.
Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (log) để đưa ra quyết định cuối cùng.
Hành vi bị nghiêm cấm
Cảnh báo vi phạm: Các hành vi gian lận sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư không hợp lệ.
Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp kết quả.
Cấu kết giữa các người chơi để thao túng kết quả.
Thực hiện các chiến thuật cược đối lập (arbitrage) để trục lợi khuyến mãi.
Rửa tiền hoặc sử dụng phương thức thanh toán không chính chủ.
Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế bất chính.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Người dùng được khuyến khích quản lý hành vi chơi game thông qua các công cụ hỗ trợ:
Giới hạn thời gian
Thiết lập nhắc nhở thời gian chơi để tránh sa đà quá mức.
Kiểm soát ngân sách
Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
Tự loại trừ
Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Lưu ý: Quyết định tự loại trừ thường không thể hủy bỏ trước thời hạn.
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh và phần mềm trên website fgfox đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ quản trị viên.
Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "có sẵn". fgfox không đảm bảo rằng việc truy cập sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi do các yếu tố khách quan như bảo trì hệ thống hoặc sự cố mạng toàn cầu.
Trong trường hợp xảy ra sai sót rõ ràng về hiển thị tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc kết quả thanh toán do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác dựa trên dữ liệu gốc.
Đình chỉ và chấm dứt
Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
Vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản và Điều kiện.
Có nghi ngờ về gian lận hoặc rửa tiền cần điều tra.
Tài khoản không có hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi kết thúc quá trình điều tra (nếu có).
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích xác minh tài khoản, thực hiện giao dịch và nâng cao chất lượng dịch vụ. Mọi dữ liệu được bảo mật và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo trái phép.
Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.
Giải quyết tranh chấp
Nếu có bất kỳ khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích người dùng ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ để tìm giải pháp nhanh nhất. Khi gửi khiếu nại, bạn cần cung cấp:
Thông tin định danh: ID tài khoản và tên đăng nhập.
Chi tiết sự việc: Thời gian, tên trò chơi và mô tả lỗi.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận chung, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của nền tảng dựa trên các bằng chứng kỹ thuật.
Thay đổi điều khoản
Điều khoản và Điều kiện có thể được sửa đổi để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi cập nhật sẽ được niêm yết công khai trên trang này.
Người dùng nên thường xuyên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để đảm bảo luôn nắm bắt được các quy định mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản sử dụng hoặc cần làm rõ một nội dung cụ thể, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.